Ofte stillede spørgsmål

For at hjælpe dig med spørgsmål, du måtte have angående biludlejning, har vi samlet nogle af de hyppigst stillede spørgsmål nedenfor. Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, bedes du kontakte os eller ringe +34 653 221 333.

Når du foretager en reservation gennem Blancacars websted, booker du din udlejningsbil hos den specificerede udlejningsbiludbyder, der vises i reservationsbekræftelsen for lejebilen. Biludlejning kan være Blanca Cars-selskabet selv eller et andet firma, afhængigt af destinationen, og tilgængeligheden af ​​køretøjer, når du booker.

For andre leverandører end Blanca Cars kan du konsultere de specifikke betingelser for hver leverandør, når du afgiver din ordre. Når du henter bilen, underskriver du en lejebilkontrakt med det biludlejningsfirma, der er angivet i reservationsbekræftelsen, og for den samme pris, der er angivet i bekræftelsen.


Hvor længe før ankomst kan du booke en udlejningsbil?
Du kan booke en udlejningsbil online op til 12 timer før ankomst til Valencia eller Alicante lufthavn og det omkringliggende område på Costa Blanca nord. Hvis du har brug for en lejebil mindre end 12 timer før ankomst, skal du ringe +34 653 221 333 for din reservation.


Hvordan beregner Blanca Cars lejedage?
Blanca Cars beregner lejedage over en 24-timers periode, hvis du vil leje en bil fra 10:00 mandag morgen til 10:00 tirsdag formiddag, betragtes dette som en dag. Hvis du lejer bilen fra kl. 10 mandag morgen kl. 13.00 tirsdag eftermiddag, har du overskredet 24-timersperioden, regnes dette som to dage. Sørg for at tjekke tidspunkterne nøje for din ordre, da dette kan have en enorm indflydelse på prisen.

 
Kan jeg booke en udlejningsbil fra Blanca Cars via telefon?
Du kan bestille din udlejningsbil på +34 653 221 333 eller online på www.blancacars.com


Kan jeg leje en bil på Blanca Cars, hvis jeg ikke har et kreditkort?
Ja, vi kræver et kreditkort eller betalingskort i hoveddriverens navn.
 

Hvad er minimumsalderen for at booke og køre en lejebil?
Minimumsalderen for at blive autoriseret fører er 22 år med en minimumsalder på 2 år for kørekortet. Hvis føreren er under 25 år, og eller ikke har mindst to års førerkort, beregnes et tillægsgebyr for hver dag i lejeperioden.
 

Hvornår er det bedst at booke en udlejningsbil?
Book din bil, så snart du kender ankomstdato og tid. Jo længere du venter, jo dyrere vil det være i de fleste tilfælde, ligesom med flyvninger og hoteller. Hvis du bestiller et par dage før ankomst, er efterspørgslen større, og virksomhederne indstiller priser for at udligne efterspørgslen.


Hvilken type kørekort kræves?
Føreren af ​​køretøjet skal have et gyldigt EU-kørekort, og de originale dokumenter skal fremlægges, når køretøjet hentes. (fotokopier accepteres ikke). Original N.I.F. eller pas, og der kræves et gyldigt kredit- / betalingskort, når du henter bilen.
 

Hvilke dokumenter har jeg brug for, når jeg henter min lejebil?
Føreren af ​​køretøjet skal have et gyldigt EU-kørekort, og de originale dokumenter skal fremlægges, når køretøjet hentes. (fotokopier accepteres ikke). Original N.I.F. eller pas, og der kræves et gyldigt kredit- / betalingskort, når du henter bilen.


Er den lejebil jeg reserverer nøjagtigt den bil jeg får?
På grund af variationer i parkeringspladsen kan vi ikke garantere, at den model og type køretøj, du har valgt, er den, du endelig modtager. Du vil dog altid modtage en bilmodel i samme kategori, og i tilfælde af at vi ikke har den anmodede bilgruppe til rådighed, vil du modtage en opgradering af en bilgruppe uden ekstra omkostninger.


Hvad er inkluderet i lejeprisen?
Vi tilbyder kun billeje med fuld forsikring uden depositum eller fradragsberettigelse.

Følgende er inkluderet i lejeprisen:

  • Alle skatter inkluderet: 21% moms.
  • Lufthavn og lokale gebyrer.
  • Obligatorisk forsikring og bilforsikring.
  • Tredjepartsansvarsforsikring.
  • Kollisionsskadeforsikring (CDW).
  • Tyveriforsikring (THW).
  • Ubegrænset kilometertal i henhold til vilkår og betingelser.
  • Annulleringer og ændringer.
  • Betaling ved ankomst.
  • 24 timers nødkontakt service.
  • Vejhjælp


  • Skal jeg betale et depositum og kræves et kreditkort?
    Nej, et depositum kræves ikke for at leje fra Blanca Cars, men vi kræver et gyldigt kredit- eller betalingskort.
     

    Hvad er ikke inkluderet i lejeprisen?
    Lejeprisen inkluderer ikke brændstof, vejafgift, bøder for trafik, parkeringsbøder, nøgletab. Skader, der opstår under kørsel fra en normal vej og skader på det indre.


    Kan jeg leje et autostol til børn?
    Ja, et barnesæde eller autostol kan lejes, når du booker lejebilen. Denne mulighed er tilgængelig under reservationsprocessen eller telefon +34 653 221 333.


    Hvornår og hvordan kan jeg betale for min reservation af lejebiler?
    Du betaler for reservationen, når du henter lejebilen. Vi accepterer følgende kreditkort for reservationer: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron og betalingskort. Vi accepterer også kontant betaling.

     
    Kommer der ekstra omkostninger, når jeg bestiller?
    Den pris, du får, når du booker din bil på BlancaCars.com eller via telefon +34 653 221 333 er den endelige pris.


    Hvad er Blanca Cars ‘brændstofpolitik?
    Lejebilen leveres med en fuld tank, og du returnerer bilen med en fuld tank. Hvis bilen IKKE returneres med en fuld tank, opkræves et serviceafgift på 30 euro, og den pris, det koster at fylde tanken.


    vor kan jeg få lejebilen i Alicante Lufthavn?
    Når du har samlet din bagage og kommer ud i ankomsthallen, skal du tage elevatoren eller rulletrappen ned til første sal (niveau -2).

    Følg skiltene, der viser “Busparkering”. Når du er ude af bygningsterminalen, skal du dreje til venstre og gå til parkeringsplads nummer 1-5. Der venter en bil / minibus mærket med Victoria Cars (vores partner i Alicante Lufthavn) på dig.

    Hvis bilen / minibussen fra Victoria Cars ikke er der i det øjeblik, du ankommer, skal du ikke bekymre dig, ringe +34 600 475 737 og inden for få minutter vil de være der. Dette skyldes, at bilen / minibussen løbende foretager ture mellem lufthavnen og depotet.


    Hvor kan jeg få lejebilen i Valencia lufthavn?
    Ankomstterminal c / Maestrat 17. Var partner i Valencia lufthavn Victoria Rent a Car er placeret på parkeringsplads P6.


    Mine flyvetider og / eller flynummer er ændret, skal jeg informere BlancaCars.com om ændringerne?
    Når du lejer en bil fra Alicante eller Valencia Lufthavn, er det vigtigt, at du informerer BlancaCars.com eller vores partnere om ændringer. Hvis du glemmer at fortælle os om ændringerne, er vores repræsentanter muligvis ikke på stedet for at hente eller returnere din lejebil. Venligst informer os om disse ændringer ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside www.blancacars.com eller telefon +34 653 221 333, inklusive dine flyoplysninger.


    Min udlejningsbil brød sammen, og / eller jeg har et fladt dæk, hvad skal jeg gøre?
    I handskerummet på lejebilen er der et nødnummer. En medarbejder hos Blanca Cars eller en af ​​vores partnere hjælper dig.


    Der er skade på lejebilen, hvad skal jeg gøre?
    Hvis lejebilen er beskadiget på grund af din egen skyld eller en tredjepart, skal du straks rapportere hændelsen til Blanca Cars eller vores partnere. En ansøgningsskema skal også udfyldes fuldt ud og gives til en repræsentant ved returnering af lejebilen. Manglende indberetning af skader medfører 100% ansvar for skaden.


    Jeg har været involveret i en ulykke, hvad skal jeg gøre?
    Hvis du har været involveret i en ulykke, skal du kontakte det lokale politi for at anmelde hændelsen. Du kan nå det lokale politi på 092 eller det nationale politi i 091. De afslutter den rapportering, der kræves for at få en passende forsikringsdækning. En europæisk kravformular skal også udfyldes fuldt ud og underskrives af alle involverede parter. Hvis du undlader at underrette politiet og / eller udfylde den europæiske erstatningsformular i sin helhed, hvilket resulterer i en potentiel tilbagetrækning fra forsikringsselskabet, er du ansvarlig for enhver skade, du har påført lejebilen. Du skal også informere Blanca Cars eller vores partnere om hændelsen inden for 4 timer efter ulykken ved at ringe til nødnummer 0034 653 221 333. En repræsentant vil træffe yderligere aftaler med dig.


    Min udlejningsbil blev stjålet, hvad skal jeg gøre?
    I tilfælde af biltyveri, ring 0034 653 221 333 og en repræsentant vil træffe yderligere aftaler med dig.


    Er en erstatningsbil inkluderet i lejeprisen?
    En erstatningsbil er inkluderet i den almindelige lejepris og vil blive leveret inden for 24 timer i tilfælde af en teknisk defekt, eller hvis bilen var involveret i en kollision, som du ikke var ansvarlig for. En erstatningsbil er ikke inkluderet i nogen situationer, f.eks. I tilfælde af en punktering, en kollision, du var ansvarlig for, eller tekniske mangler på grund af uagtsom brug af lejebilen.
     

    Jeg fyldte det forkerte brændstof ud på bilens tank, hvad skal jeg gøre?
    Hvis du har fyldt den forkerte type brændstof med din bil, skal du stoppe med at bruge bilen med det samme. Kontakt nødnummer via +34 653 221 333 for at tale med en repræsentant fra Blanca Cars; de vil hjælpe dig videre. Der opkræves et gebyr på 300 euro.
     

    Jeg har mistet nøglen til min udlejningsbil, hvad skal jeg gøre?
    Ring til nødnummer 0034 653 221 333. En repræsentant vil hjælpe dig. Et gebyr på 300 euro gælder for nøgletab.


    Kan nogen andre end mig selv køre køretøjet?
    Flere chauffører skal være opført på leasingkontrakten. Den anden chauffør skal også vise sit gyldige kørekort til inspektion, før han / hun bliver en navngivet fører på lejekontrakten.


    Hvad er gebyret for annullering af en reservation?
    Du kan annullere eller udvide din reservation uden ekstra omkostninger, hvis du informerer os mindst 48 timer før afhentningsdatoen, men altid under forudsætning af, om køretøjet er tilgængeligt. Reservationer med Blanca Cars kan afbestilles gratis op til 48 timer før den planlagte lejeperiode.
     

    Jeg vil forlænge lejeperioden, hvordan kan jeg gøre det?
    Denne forlængelse skal anmodes om 24 timer inden udløbet af lejeperioden. Du kan indsende en anmodning på vores hjemmeside eller ringe +34 653 221 333.
     

    Bilens interiør var stærkt snavset og / eller beskadiget i lejeperioden, hvad skal jeg gøre?
    Du er fuldt ud ansvarlig for skader på og / eller alvorlig forurening af interiøret såvel som tab af SD-kort, ildslukker, faretrekant, refleksveste eller førstehjælpsudstyr i lejeperioden. Svær tilsmudsning af interiøret defineres som pletter og / eller markeringer på indvendigt polstring.
     

    Kan jeg køre med lejebilen uden for Spanien?
    Det er absolut forbudt at køre lejebilen ud af spansk område (såvel som til Ceuta, Melilla, Balearerne og De Kanariske Øer). Hvis kunden ikke opfylder denne standard, kan virksomheden opkræve et gebyr på 100 € den dag, hvor bilen har været ude af Spanien.


    Er kæledyr tilladt i lejebilen?
    Nej, ingen kæledyr kan transporteres i lejebilen.


    Er det tilladt at ryge i lejebilen?
    Nej, alle vores køretøjer er ikke-ryger. Bemærk, at en bøde på 100 euro gælder for rygning inde i bilen.


    Hvem er ansvarlig for parkeringsbøder / trafikforseelser?
    Hvis køretøjet bøder i løbet af lejeperioden, er kunden alene ansvarlig for hele bøden. I dette tilfælde er lejer ansvarlig for fuld betaling samt et administrationsgebyr på 30 € for hver trafikbøde. I tilfælde af ulykker er der et gebyr på 50 € for assistance til ulykkeshåndtering og forsikringsprocedurer.


    Hvad er nødnummeret på BlancaCars.com?
    Nødtelefonnummeret til Blanca Cars er 0034 653 221 333. Hvis du har lejet en bil fra en af ​​vores partnere, finder du nødnummeret i handskerummet inde i lejebilen.

    × How can I help you?
    There is no selected car class in current office. Please choose another Class!