Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Blanca Cars

PRIMERO – REQUISITOS DEL ARRENDATARIO Y CONDUCTOR(ES):

El arrendatario y los conductores deberán cumplir todos los siguientes requisitos:

Licencia de conducir válida durante los últimos 2 años.

Edad del conductor superior a 25 años.

Proporcionar documento de identidad, tarjeta de débito/crédito, tarjeta de residencia o pasaporte con dirección válida.

Los conductores indicados en el contrato serán los únicos autorizados para conducir el vehículo.

SEGUNDO – INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO:

Al firmar este contrato, el arrendatario confirma haber visto e inspeccionado el vehículo y confirma que se encuentra en buen estado.

TERCERO – USO DEL VEHÍCULO:

El arrendatario recibe en alquiler el vehículo descrito anteriormente, en buen estado de funcionamiento, con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios. Los conductores incluidos en el contrato deberán conservarlos y conducir el vehículo conforme a las normas del Código de Circulación. Queda expresamente prohibido:

Conducir el vehículo por personas no autorizadas en el contrato.

Transportar personas o mercancías cuando ello implique expresamente el subarriendo del vehículo.

Transportar personas o mercancías sin haber obtenido la autorización administrativa requerida por el ordenamiento jurídico. En caso de incumplimiento, el arrendatario será responsable de las sanciones que la Administración pueda imponer al arrendador.

Realizar actividades ilegales. Conducir el vehículo en condiciones físicas disminuidas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.

Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos.

Participar con el vehículo en carreras, competiciones deportivas, etc.

Dejar el vehículo mal estacionado o mal custodiado cuando no esté en uso.

Manipular el cuentakilómetros del vehículo. Cualquier tipo de daño deberá notificarse inmediatamente.

Circular fuera de la red nacional de carreteras o por terrenos no aptos, quedando expresamente excluidos de la cobertura del seguro los daños en los bajos del vehículo o componentes mecánicos que resulten dañados como consecuencia de una mala conducción, así como los daños causados por circular por zonas restringidas de la red viaria.

No detener el vehículo lo antes posible cuando se encienda cualquier testigo o alarma que indique una anomalía en el funcionamiento del vehículo o cuando dicha anomalía sea detectada por el arrendatario/conductor. Se deberá contactar con el arrendador para que éste organice o indique el procedimiento adecuado. No se abonarán reparaciones ni asistencias distintas de las proporcionadas o no autorizadas previamente por el arrendador.

Conducir el vehículo a otro país.

Realizar una conducción extrema o exigente que cause un desgaste prematuro o anómalo de elementos del vehículo que no corresponda con los kilómetros realizados y que tenga su origen en un exceso de exigencia por parte del arrendatario/conductor.

Modificar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, el equipamiento, herramientas y/o accesorios. En caso de incumplimiento de este artículo, el arrendatario deberá asumir los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, así como abonar una cantidad por la inmovilización del vehículo.

Ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o cualquier otra forma de garantía sobre el vehículo.

Transportar niños menores de tres años o mayores de tres años que no superen una altura de 150 centímetros sin utilizar el correspondiente dispositivo de retención obligatorio homologado según el peso y altura del niño.

El arrendatario se obliga y compromete al fiel cumplimiento de las normas de circulación. Deberá responder personalmente del pago de multas o indemnizaciones que le sean exigidas o por las que sea condenado.

CUARTO – DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO:

El arrendatario devolverá el vehículo alquilado junto con todos sus documentos, llaves, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar y fecha estipulados en el contrato. El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador para cargar en la tarjeta de débito/crédito del cliente los gastos de servicios extraordinarios o el importe del valor de las piezas que deban ser sustituidas.

Si el arrendatario desea ampliar el plazo del contrato, deberá notificarlo al arrendador antes de su vencimiento y recibir también la autorización previa del arrendador, dependiendo de la disponibilidad del vehículo. El arrendatario deberá devolver el vehículo alquilado en la fecha y lugar indicados. El incumplimiento de esta cláusula facultará al arrendador para exigir legalmente la devolución del vehículo.

QUINTO – CARGOS DEL ALQUILER:

El arrendatario se compromete a pagar y autoriza al arrendador a cobrar, después de la finalización del alquiler del vehículo, mediante sistema de pago electrónico o cualquier otro sistema de cobro, todos aquellos gastos, sanciones, multas, reparaciones u otras situaciones ocasionadas por su mal uso y que sean necesarias para resarcir al arrendador por el daño causado.

1. Los servicios excepcionales contratados, utilizados o incurridos. La aplicación de la tarifa acordada queda inicialmente suspendida hasta que se efectúe la devolución.
2. Los cargos derivados de la pérdida de la documentación del vehículo, así como la pérdida de neumáticos, herramientas, accesorios, etc.
3. Los costes de reparación de los daños causados al vehículo o a sus accesorios por el arrendatario o por un tercero, en caso de accidente o caso fortuito; así como los daños que puedan producirse por robo, cuando concurran las siguientes circunstancias:

a) El vehículo no se utilizó conforme a las condiciones establecidas.

b) El parte de accidente o informe policial no se cumplimentó dentro del plazo establecido o no se ajusta a la realidad de los hechos ocurridos.

4. Las multas y gastos legales motivados por infracciones de tráfico o infracciones de las leyes por parte del arrendatario. Se abonará una tasa de 45 € por la gestión de multas.
5. En caso de repostaje incorrecto, el cliente/arrendatario pagará todos los gastos ocasionados, incluyendo grúa, vaciado del depósito, etc.
6. Limpieza excepcional o reparación de tapicería. Se entenderá como tal la producida por chicles, resinas, ácidos, aceites, tintas, líquidos, tabaco y animales.
7. En caso de que el vehículo sea declarado siniestro total o quede inutilizable para su uso, se indemnizará por el valor nuevo del vehículo, incluidos los elementos opcionales que tuviera. En caso de que el modelo ya no se fabrique, se abonará el importe correspondiente a un modelo equivalente que lo sustituya.
8. Si ha reservado un coche online en www.blancacars.com, recibirá automáticamente una confirmación en su correo electrónico indicando que hemos recibido su solicitud de reserva. Este documento no es válido para la recogida del vehículo. Su reserva tendrá estado pendiente y le enviaremos una confirmación de reserva tan pronto como su pedido sea revisado manualmente y se confirme la disponibilidad del vehículo dentro de las siguientes 24 horas. Si existe algún error en la página web o un precio incorrecto del vehículo en el momento de su reserva, no podemos garantizar el precio que se le haya indicado.

SEXTO – POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

No hay gastos de cancelación. Puede cancelar la reserva en cualquier momento hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo.

SÉPTIMO – ACCIDENTES Y SEGURO:

Blanca Cars le ofrece uno de los seguros más completos del mercado para cubrir cualquier posible problema que pueda tener durante su viaje. El arrendatario y los conductores autorizados están incluidos en la póliza de responsabilidad civil ilimitada contratada por el arrendador. En caso de accidente con otro vehículo y si no es culpa suya, tendrá cobertura completa simplemente presentando un parte de daños o el informe policial. Sin coste adicional, también tendrá incluida asistencia gratuita en carretera las 24 horas y vehículo de sustitución cuando lo solicite. El coste de remolque del vehículo y la asistencia estará cubierto por el seguro a todo riesgo. Si el accidente es culpa suya, habrá una franquicia mínima de 300 € más IVA, dependiendo del modelo del vehículo.

En caso de accidente, el arrendatario deberá informar inmediatamente al arrendador de cualquier incidente y cumplimentar un parte de accidente con todos los datos de la otra parte y de posibles testigos. Este deberá ser enviado al arrendador. Las autoridades competentes deberán ser notificadas si alguna persona resulta herida. En caso de accidente, y siempre que sea posible, el arrendatario no abandonará el vehículo alquilado sin tomar las precauciones necesarias para protegerlo. En caso de robo, el arrendatario deberá presentar una denuncia policial y enviar una copia al arrendador. El arrendatario deberá contactar telefónicamente con el arrendador y encontrará un número de emergencia 24 horas en su contrato.

En caso de accidente, el arrendatario se compromete a:

Obtener los datos completos de la parte contraria y de posibles testigos, cumplimentando un parte de accidente que será enviado al arrendador. No abandonar el vehículo alquilado sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo. Comunicar inmediatamente el hecho al arrendador.

Importante:

El arrendatario es responsable de cualquier daño, perjuicio, lesión, pérdida o fallecimiento causado a terceros, sus propiedades o pertenencias con ocasión o como consecuencia de una conducción negligente, culpable o fraudulenta.

En caso de accidente contra objetos o arañazos en la carrocería del vehículo, daños en el interior del vehículo, accidentes o incidentes contra otro conductor sin disponer de parte de daños o informe policial, el seguro garantizará la cobertura total con una franquicia mínima de 150 a 350 € más IVA, dependiendo del vehículo. El pago de esta franquicia mínima podrá solicitarse en el momento de la recogida del vehículo como depósito o garantía, o a la devolución por daños causados al vehículo sin parte amistoso de accidente o informe policial.

Los reventones de neumáticos se consideran resultado de un uso negligente del vehículo y, por tanto, su reparación y asistencia no estarán cubiertas por este seguro. El robo del vehículo está cubierto al 100 % con 0 € de franquicia siempre que se devuelva la llave del vehículo.

¿Qué no está cubierto?

• Multas de aparcamiento y tráfico. Las multas de tráfico también conllevarán una tasa administrativa de 45 €.
• Llaves de sustitución.
• Daños en neumáticos y ruedas.
• Si se retira del vehículo cualquier equipamiento o documentación.
• El arrendatario pagará todos los costes de reparación de los daños al vehículo si se deja algo dentro del coche y el vehículo es forzado. El arrendatario queda informado de que cualquier pertenencia personal dejada dentro del vehículo no está asegurada.
• Combustible incorrecto. Es responsabilidad del arrendatario asegurarse de que se reposta el combustible correcto en el vehículo; en caso contrario, el arrendatario deberá pagar cualquier coste ocasionado para reparar el vehículo.

Franquicia: La franquicia se aplica en los casos en los que el vehículo sufra daños debido a culpa, negligencia, mal uso o incumplimiento de las normas de tráfico o de las condiciones de alquiler por parte del cliente. Esto incluye, entre otros, accidentes con otro vehículo cuando el cliente sea responsable, daños causados por no respetar las normas de tráfico, estacionar el vehículo en un lugar no autorizado o no destinado al aparcamiento, daños causados durante el estacionamiento o maniobras, pérdida o daño de las llaves del vehículo, repostar el vehículo con el combustible incorrecto, daños en el paragolpes trasero o en la zona del maletero al cargar o descargar maletas, fumar dentro del vehículo y cualquier daño en el interior del vehículo. La franquicia no debe pagarse por adelantado al inicio del alquiler. Sin embargo, si se produce cualquiera de las situaciones anteriores, el importe de la franquicia aplicable y/o los costes de reparación se cobrarán cuando el vehículo sea devuelto a Blanca Cars.

OCTAVO – RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR:

El arrendador declara haber tomado las precauciones necesarias para evitar fallos mecánicos del vehículo alquilado. En caso de que estos se produzcan, el arrendador no asume responsabilidad alguna por los daños que pudieran causarse directa o indirectamente al arrendatario como consecuencia de dichos fallos o averías.

NOVENO – CARGOS EN TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO:

Al firmar este contrato, el arrendatario autoriza a Blanca Cars o a nuestros colaboradores a cargar en la tarjeta de débito/crédito proporcionada la cantidad acordada o pendiente al final del contrato por el alquiler, daños causados no cubiertos por el seguro o cualquier otro cargo atribuible al arrendatario, comunicando el desglose de los cargos.

Tarjetas de débito aceptadas:

Si el arrendatario no puede proporcionar una de las tarjetas de débito aceptadas que se indican a continuación, el arrendador requerirá un depósito de entre 200 y 500 euros.

• Tarjeta de crédito
• Visa
• Mastercard

Tarjetas de débito no aceptadas:

Las tarjetas de débito que no se aceptan al alquilar un coche con Blanca Cars son aquellas que requieren código PIN para compras online o son exclusivamente de uso electrónico. Véanse los ejemplos siguientes:

– Visa Electron
– Tarjetas Maestro
– Revolut u otras tarjetas de débito de bancos online
– Tarjeta de débito marcada como “solo para uso electrónico”.

DÉCIMO – CARGOS EXTRA EN TARJETA DE CRÉDITO:

La liquidación del importe final total del alquiler está sujeta a la devolución del vehículo en el mismo estado en que fue entregado y en la fecha, lugar y hora acordados en el contrato. En tal caso, el arrendatario deberá pagar al arrendador cualquier cargo extra atribuible al arrendatario como resultado de las condiciones generales de este contrato. En caso de que el arrendatario decida pagar mediante tarjeta de débito/crédito, autoriza al arrendador a cargar en dicha tarjeta cualquier importe extra originado y atribuible al arrendatario, y el arrendatario deberá firmar la aceptación del cargo del importe final total del alquiler en el contrato.

UNDÉCIMO – SEGURO OBLIGATORIO Y ASISTENCIA EN CARRETERA:

El contrato de alquiler incluye un servicio de asistencia en carretera con la aseguradora. Nuestros vehículos disponen de dispositivos para localizar su ubicación si fuera necesario, con el fin de poder controlar los kilómetros realizados por el cliente, así como medida antirrobo y en caso de emergencia, colisión o accidente.

DUODÉCIMO – TRANSPORTE Y RECOGIDA DEL VEHÍCULO EN DIRECCIÓN DISTINTA A LA HABITUAL:

El arrendatario podrá solicitar al arrendador el transporte del vehículo a una dirección distinta de la habitual, así como su recogida. Dicho servicio deberá solicitarse junto con el alquiler del vehículo.

DECIMOTERCERO – LEY Y JURISDICCIÓN:

En caso de cualquier disputa que pudiera surgir entre las partes, ambas acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Denia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.